ANA Sigorta için bildirilen Bölge Tek Servis statüsü kapsamında AYCAR Service, hasarlı araçların ön değerlendirme ve onarım taleplerini Gaziosmanpaşa’daki merkezinde ele alır. İstanbul’un farklı ilçelerinden gelecek sürücülerin randevu alırken aracın konumunu, hareket kabiliyetini ve hasarın türünü açıkça iletmesi önemlidir. Bölgesel hizmet planlaması, başka ilçelerde fiziksel AYCAR şubesi bulunduğu anlamına gelmez.
Özel anlaşma statüsü: Bölge Tek Servis. Bu ifade işletmenin bildirdiği statüdür; her poliçede otomatik onay veya ücretsiz işlem vaadi değildir.
Farklı ilçelerden servise araç getirme planı
Kaza sonrası araç yola çıkabilecek durumda olsa bile direksiyon çekmesi, lastik sürtmesi veya alt bölümden sıvı sızması varsa trafik içinde hareket ettirilmemelidir. Başvuran kişi mevcut konumu ve hasar belirtilerini aktararak araç kabul planı hakkında bilgi alabilir. Sigortacı tarafından yönlendirilen taşıma veya destek hizmetlerinin kapsamı poliçeye göre değiştiği için ayrı kontrol gerektirir.
Bölge Tek Servis talebinde hangi bilgiler öne çıkar?
İlçe ve araç konumu, hasarın meydana geldiği tarih, poliçe/hasar dosyası bilgisi ve servise ulaşım biçimi ilk görüşmede birlikte değerlendirilir. Gerekli incelemeler ve sigortacı süreçleri teyit edilmeden garanti kapsamı, ücret ya da onarım süresi kesinleştirilmez. Servis kabulünün fiziksel adresi Gaziosmanpaşa’dadır; mobil işlem yalnızca teknik açıdan uygun işlerde ayrıca ele alınır.
Servis randevusundan önce hazır tutulabilecek bilgiler
- Aracın bulunduğu ilçe ve gerekiyorsa çekiciyle taşıma ihtiyacı
- ANA Sigorta yönlendirmesi veya mevcut hasar dosyası numarası
- Aracın sürüş güvenliğine ilişkin dikkat çeken belirtiler
ANA Sigorta hasar onarımı hakkında sık sorulan sorular
ANA Sigorta Bölge Tek Servis ifadesi her ilçede şube olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. AYCAR Service’in fiziksel oto servis merkezi Gaziosmanpaşa’dadır. Bölge Tek Servis statüsü şirket tarafından iletilen anlaşma bilgisidir; İstanbul’da çok sayıda servis noktası bulunduğu şeklinde yorumlanmamalıdır.
Hasarlı aracım hareket edemiyorsa randevu oluşturabilir miyim?
Evet, iletişim kurarak araç ve konum bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Taşımanın nasıl sağlanacağı ve masrafların sigorta kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği ayrıca kontrol edilmelidir.
Önemli bilgilendirme: Hasar onarım anlaşması, her poliçe ve her hasar için otomatik teminat, parça değişimi, ücret muafiyeti, ikame araç veya doğrudan ödeme garantisi vermez. İşlem koşulları sigortacınızın güncel poliçesi, dosya değerlendirmesi ve gerekli onaylara göre belirlenir. AYCAR Service’in oto servis merkezi Gaziosmanpaşa / İstanbul’dadır; şirket unvanındaki “mobil” ifadesi, hasar onarımlarının araç başında yapıldığı anlamına gelmez.